ヤノデータバンク（YDB） > レポート一覧・検索 > 2012 システム運用保守サービス市場の実態と展望

2012 システム運用保守サービス市場の実態と展望

システム開発案件が減少する中で、運用保守サービスがSIerなどのIT事業者の重要な収益源になっています。但し、これまで最も大きな収益源であった保守サービスが、ハードウェア単価の低下によって、縮小傾向にあります。そのため、IT事業者は、運用サービス（データセンターサービス含む）に力を入れるようになっており、運用保守サービス市場のセグメント構造は変化してきております。本レポートでは、オンサイト運用、オンサイト保守、データセンター運用、データセンター保守などにセグメント分けし、市場規模の将来予測（2010年度～2016年度）を実施しております。また、主要参入企業18社の動向と戦略、シェア等を掲載しました。さらに、クラウドコンピューティングなど市場の成長に影響する要因を分析するとともに、IT事業者の今後の方向性を提示しております。

発刊日 2012年07月26日 体裁 227頁
資料コード C54111900 PDFサイズ 6.3MB
カテゴリ 情報通信
調査資料価格 165,000円（税込）～    価格表を開く
書　籍 定価  165,000円   （ 本体  150,000円   消費税  15,000円  ）
PDFレギュラー 定価  165,000円   （ 本体  150,000円   消費税  15,000円  ）
セット
(書籍とPDFレギュラー) 		定価  198,000円   （ 本体  180,000円   消費税  18,000円  ）
PDFコーポレート
(法人内共同利用版) 		定価  330,000円   （ 本体  300,000円   消費税  30,000円  ）
セット
(書籍とPDFコーポレート) 		定価  363,000円   （ 本体  330,000円   消費税  33,000円  ）
PDFグローバルコーポレート
(法人内共同利用版) 		定価  495,000円   （ 本体  450,000円   消費税  45,000円  ）

※セット価格は、同一購入者の方が書籍とPDFの両方を同時にご購入いただく場合の特別価格です。

調査資料をご購入される際は、YDB会員（または無料で登録可能なYRI Webメンバー)ログインをお願い致します。
※書籍のみのご購入はFAXまたはメールにてご注文いただけます。

資料閲覧開始 閲覧室： 2012/09/26～ コピーサービス
開始日と料金
(片面1頁/税込) 		閲覧室： 2012/09/26～ 880円
YDB eLibrary
（YDB eLibraryプラス）　2013/01/26～
（スタンダード）　2013/07/26～
 電話・ウェブサイト：
2012/09/26～ 1,650円
2012/10/26～ 880円

目次

  YDB会員ログインをしていただきますと、さらに詳しい目次をご覧いただけます。

1-1　運用保守サービスの定義
21
1-2　運用保守サービス市場の概況
23
29
41
【表・ク゛ラフ】運用保守サービス全体市場規模予測（2010～2016年度）
42
44
45
47
49
51
53
57
59
61
63
65
67
69
71
73
75
77
79
81
83
85
2-1　【表】顧客業種別構成比（2010年度～2011年度）
87
2-2　【表】要員内訳
88
2-3　【表】クライアント企業数
88
91
1-1　市場の概況
1-2　運用保守サービスの概要
1-3　ターゲットと営業スタイル
1-6　事業拡大への取り組み
1-8　他社との差別化ポイント
1-9　課題及び解決の方向性
1-10　市場の将来展望と今後の事業展開
100
2-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
100
2-2　【表】顧客業種別売上高内訳
100
2-3　【表】顧客規模別売上高内訳
100
2-4　【表】顧客企業数
100
2-5　【表】要員内訳
100
2-7　運用サービスの概要
2-8　ターゲットと営業スタイル
2-10　サービス品質向上策
2-11　事業拡大への取り組み
2-12　クラウド化への対応
2-13　他社との差別化ポイント
2-14　課題及び解決の方向性
2-15　市場の将来展望と今後の事業展開
110
3-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
110
3-2　【表】顧客業種別売上高内訳
110
3-3　【表】顧客規模別売上高内訳
110
3-4　【表】顧客企業数
110
3-5　【表】要員内訳
110
3-8　ターゲットと営業スタイル
3-10　サービス品質向上策
3-13　他社との差別化ポイント
3-14　課題及び解決の方向性
3-15　市場の将来展望と今後の事業展開
122
4-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
122
4-2　【表】顧客業種別売上高内訳
122
4-3　【表】顧客規模別売上高内訳
122
4-4　【表】顧客企業数
122
4-5　【表】要員内訳
122
4-6　市場の概況
4-7　運用保守サービスの概要
4-8　ターゲットと営業スタイル
4-10　サービス品質向上策
4-12　クラウド化への対応
4-13　他社との差別化ポイント
4-14　課題及び解決の方向性
4-15　市場の将来展望と今後の事業展開
129
5-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
129
5-2　【表】顧客業種別売上高内訳
129
5-3　【表】顧客規模別売上高内訳
129
5-4　【表】顧客企業数
129
5-5　【表】要員内訳
129
5-6　市場の概況
5-8　ターゲットと営業スタイル
5-12　クラウド化への対応
5-13　他社との差別化ポイント
5-14　課題及び解決の方向性
5-15　市場の将来展望と今後の事業展開
135
6-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
135
6-2　【表】顧客業種別売上高内訳
135
6-3　【表】顧客規模別売上高内訳
135
6-4　【表】顧客企業数
135
6-5　【表】要員内訳
135
6-6　市場の概況
6-8　ターゲットと営業スタイル
6-10　サービス品質向上策
6-13　他社との差別化ポイント
6-14　課題及び解決の方向性
6-15　市場の将来展望と今後の事業展開
144
7-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
144
7-2　【表】顧客業種別売上高内訳
144
7-3　【表】顧客規模別売上高内訳
144
7-4　【表】顧客企業数
144
7-5　【表】要員内訳
144
7-6　市場の概況
7-7　運用保守サービスの概要
7-8　ターゲットと営業スタイル
7-10　サービス品質向上策
7-11　収益、業務効率向上のための施策
7-12　クラウド化への対応
7-13　他社との差別化ポイント
7-14　課題及び解決の方向性
7-15　市場の将来展望と今後の事業展開
149
8-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
149
8-2　【表】顧客業種別売上高内訳
149
8-3　【表】顧客規模別売上高内訳
149
8-4　【表】顧客企業数
149
8-5　【表】要員内訳
149
8-6　市場の概況
8-7　運用保守サービスの概要
8-8　ターゲットと営業スタイル
8-9　サービスメニューと注力サービス
8-10　サービス品質向上策
8-11　収益、業務効率向上のための施策
8-12　クラウド化への対応
8-13　他社との差別化ポイント
8-14　課題及び解決の方向性
8-15　市場の将来展望と今後の事業展開
153
9-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
153
9-2　【表】顧客業種別売上高内訳
153
9-3　【表】顧客規模別売上高内訳
153
9-4　【表】顧客企業数
153
9-5　【表】要員内訳
153
9-6　市場の概況
9-7　運用保守サービスの概要
9-8　ターゲットと営業スタイル
9-10　サービス品質向上策
9-11　収益、業務効率向上のための施策
9-12　クラウド化への対応
9-13　他社との差別化ポイント
9-14　課題及び解決の方向性
9-15　市場の将来展望と今後の事業展開
162
10-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
162
10-2　【表】顧客業種別売上高内訳
162
10-3　【表】顧客規模別売上高内訳
162
10-4　【表】顧客企業数
162
10-5　【表】要員内訳
162
10-6　市場の概況
10-8　ターゲットと営業スタイル
10-10　サービス品質向上策
10-13　他社との差別化ポイント
10-14　課題及び解決の方向性
10-15　市場の将来展望と今後の事業展開
170
11-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
170
11-2　【表】顧客業種別売上高内訳
170
11-3　【表】顧客規模別売上高内訳
170
11-4　【表】顧客企業数
170
11-5　【表】要員内訳
170
11-6　市場の概況
11-7　運用保守サービスの概要
11-8　ターゲットと営業スタイル
11-9　サービスメニューと注力サービス
11-10　サービス品質向上策
11-11　収益、業務効率向上のための課題
11-12　クラウド化への対応
11-13　他社との差別化ポイント
11-14　課題及び解決の方向性
11-15　市場の将来展望と今後の事業展開
175
12-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
175
12-2　【表】顧客業種別売上高内訳
175
12-3　【表】顧客規模別売上高内訳
175
12-4　【表】顧客企業数
175
12-5　【表】要員内訳
175
12-6　市場の概況
12-7　運用保守サービスの概要
12-8　ターゲットと営業スタイル
12-10　サービス品質向上策
12-11　収益、業務効率向上のための施策
12-12　クラウド化への対応
12-13　他社との差別化ポイント
12-14　課題及び解決の方向性
12-15　市場の将来展望と今後の事業展開
181
13-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
181
13-2　【表】顧客業種別売上高内訳
181
13-3　市場の概況
13-4　ターゲットと営業スタイル
13-7　他社との差別化ポイント
13-8　課題及び解決の方向性
189
14-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
189
14-2　【表】顧客業種別売上高内訳
189
14-3　【表】顧客規模別売上高内訳
189
14-4　【表】顧客企業数
189
14-5　【表】要員内訳
189
14-6　市場の概況
14-7　運用保守サービスの概要
14-8　ターゲットと営業スタイル
14-10　サービス品質向上策
14-13　他社との差別化ポイント
14-14　課題及び解決の方向性
200
15-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
200
15-2　【表】顧客業種別売上高内訳
200
15-3　【表】顧客規模別売上高内訳
200
15-4　【表】顧客企業数
200
15-5　【表】要員内訳
200
15-6　市場の概況
15-7　運用保守サービスの概要
15-8　ターゲットと営業スタイル
15-11　収益、業務効率向上のための施策
15-12　クラウド化への対応
15-13　他社との差別化ポイント
15-14　課題及び解決の方向性
15-15　市場の将来展望と今後の事業展開
206
16-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
206
16-2　【表】顧客業種別売上高内訳
206
16-3　【表】顧客規模別売上高内訳
206
16-4　【表】顧客企業数
206
16-5　【表】要員内訳
206
16-6　市場の概況
16-7　運用保守サービスの概要
16-10　サービス品質向上策
16-11　収益、業務効率向上のための施策
16-12　クラウド化への対応
16-13　他社との差別化ポイント
16-14　課題及び解決の方向性
16-15　市場の将来展望と今後の事業展開
213
17-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
213
17-2　【表】顧客業種別売上高内訳
213
17-3　【表】顧客規模別売上高内訳
213
17-4　【表】顧客企業数
213
17-5　【表】要員内訳
213
17-6　市場の概況
17-7　運用保守サービスの概要
17-8　ターゲットと営業スタイル
17-10　サービス品質向上策
17-11　事業拡大への取り組み
17-12　クラウド化への対応
17-13　他社との差別化ポイント
17-14　課題及び解決の方向性
17-15　市場の将来展望と今後の事業展開
220
18-1　【表】運用保守サービス売上規模推移（2010年度～2012年度）
220
18-2　【表】顧客業種別売上高内訳
220
18-3　【表】顧客規模別売上高内訳
220
18-4　【表】顧客企業数
220
18-5　【表】要員内訳
220
18-6　市場の概況
18-8　ターゲットと営業スタイル
18-10　サービス品質向上策
18-11　事業拡大への取り組み
18-13　他社との差別化ポイント
18-14　課題及び解決の方向性
18-15　市場の将来展望と今後の事業展開

ページTOP ↑

Copyright© 1995- Yano Research Institute Ltd.All rights reserved.