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2013 ITベンダ顧客満足度調査～アンケートからわかる分野別満足度と高評価ベンダーの戦略～
本調査レポートでは、国内企業の情報システム部門や経営企画部門の方などに対し、メインベンダーの満足度調査を実施致しました。回答があった500社超の声から「導入～開発フェイズ」、「保守運用フェイズ」、合計223ベンダーの満足度を掲載致しました。また、特に高評価を獲得したベンダーに対しては高い満足度を得るための戦略についてヒアリングを行いました。ヒアリングおよびアンケート結果から高満足度を獲得するための方策について知って頂けるレポートとして発刊致しました。
| 発刊日 | 2013年12月12日 | 体裁 | 391頁 |
|---|---|---|---|
| 資料コード | C55119300 | PDFサイズ | 7.8MB |
| カテゴリ | 情報通信 | ||
| 調査資料価格 | 198,000円（税込）～ 価格表を開く | ||
| 書 籍 | 定価 198,000円 （ 本体 180,000円 消費税 18,000円 ） |
|---|---|
| PDFレギュラー | 定価 198,000円 （ 本体 180,000円 消費税 18,000円 ） |
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セット (書籍とPDFレギュラー) |
定価 231,000円 （ 本体 210,000円 消費税 21,000円 ） |
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PDFコーポレート (法人内共同利用版) |
定価 396,000円 （ 本体 360,000円 消費税 36,000円 ） |
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セット (書籍とPDFコーポレート) |
定価 429,000円 （ 本体 390,000円 消費税 39,000円 ） |
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PDFグローバルコーポレート (法人内共同利用版) |
定価 594,000円 （ 本体 540,000円 消費税 54,000円 ） |
※セット価格は、同一購入者の方が書籍とPDFの両方を同時にご購入いただく場合の特別価格です。
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| 資料閲覧開始 | 閲覧室： 2014/02/12～ |
コピーサービス 開始日と料金 (片面1頁/税込) |
閲覧室： 2014/02/12～ 990円 |
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YDB eLibrary （YDB eLibraryプラス） 2014/06/12～ （スタンダード） 2014/12/12～ |
電話・ウェブサイト： 2014/02/12～ 1,650円 2014/03/12～ 990円 |
目次
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