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2020年版 デジタルマーケティング市場 ～DMP／MA／CRM／SFA市場の実態と展望～

新型コロナウイルスの影響でデジタルシフトが進み、顧客へのアプローチ方法をはじめ、顧客とのコミュニケーションの在り方は変化している。リアルでの接点が減りつつある中で、マーケティング活動におけるデジタルマーケティングツールは必要不可欠となっている。 本調査レポートでは、DMP（パブリックDMP、プライベートDMP／CDP）、MA、CRM／SFAベンダーなどを対象に調査を進めていき、デジタルマーケティングツールの活用実態を把握していくとともに、今後のDMP／MA／CRM／SFA市場の方向性を展望する。

発刊日 2020年09月28日 体裁 198頁
資料コード C62114700 PDFサイズ 8.8MB
カテゴリ 情報通信
調査資料価格 198,000円（税込）～    価格表を開く
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PDFコーポレート
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セット
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PDFグローバルコーポレート
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目次

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13
１．市場規模
２．市場概況
３．企業動向
４．展望と課題
23
24
1.3.新型コロナウイルスによるデジタルマーケティング市場への影響
25
26
33
35
36
38
42
42
43
2.10.DMP市場の課題
45
2.11.将来展望
45
3.1.【表・ク゛ラフ】MAの市場規模推移（2019年,2020年見込み,2021～2025年予測）
46
3.2.MA市場概況
47
3.3.MA市場　ユーザー動向
48
3.4.【表・ク゛ラフ】MA市場　ベンダーシェア（2019年,2020年見込み：事業者売上高ベース）
49
50
57
58
3.10.将来展望
60
4.1.【表・ク゛ラフ】CRM市場規模推移（2019年,2020年見込み,2021～2025年予測）
61
4.2.【表・ク゛ラフ】業務ソリューション別 CRM市場規模推移（2019年,2020年見込み）
62
4.3.CRM市場概況
63
4.4.【表・ク゛ラフ】CRM市場　ベンダーシェア（2019年,2020年見込み：事業者売上高ベース）
64
4.5.CRMとは
65
4.7.CRM市場の課題
69
4.8.将来展望
69
5.1.【表・ク゛ラフ】法人向け名刺管理市場規模推移（2019年,2020年見込み,2021～2025年予測）
70
5.2.法人向け名刺管理市場概況
71
72
73
5.5.法人向け名刺管理市場の課題
73
5.6.将来展望
74
75
【ク゛ラフ】ビデオ・Web会議システム市場規模推移・予測（2015年度～2019年度,2020～2022年度予測）
76
【ク゛ラフ】インターネット広告市場規模推移と予測（2018年度,2019年度見込み,2020～2023年度予測）
77
掲載内容／企業概要／事業概要／製品概要／事業概況／実績動向／ユーザー動向／事業方向性／課題／将来展望
91
【図】IM-DMP概要
2.Supership株式会社
97
3.デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
101
105
【図】Treasure Data CDP概要
5.株式会社ブレインパッド
109
115
【図】Adobe Experience Cloud　概要
121
【図】List Finder　機能一覧
8.SAS Institute Japan株式会社
125
129
【図】デジアナマーケティング　概要
【表】シャノンマーケティングプラットフォーム　契約アカウント数推移（2015年10月期～2019年10月期）
10.株式会社セールスフォース・ドットコム
134
141
【表】Oracle CX Marketing概要
12.日本情報通信株式会社
145
149
【図】SAP Customer Experience 概要
153
【図】可視化経営システム概念図
15.シナジーマーケティング株式会社
158
16.Sansan株式会社
162
166
【図】レコログデータを活用した分析機能
【表】bellFace　サービス連携
・業績推移（2019年、2020年見込、2021年予測）
・クラウド・オンプレミス売上金額比率2019年、2020年見込、2021年予測）
1.株式会社インティメート・マージャー
173
2.Supership株式会社
174
3.デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
175
4.トレジャーデータ株式会社
176
5.株式会社ブレインパッド（Rtoaster）
177
6.株式会社ブレインパッド（Probance）
178
7.アドビ株式会社（Adobe Experience Cloud）
179
8.アドビ株式会社（Marketo Engage）
180
9.株式会社イノベーション
181
10.SAS Institute Japan株式会社
182
11.株式会社シャノン
183
12.株式会社セールスフォース・ドットコム（Salesforce Marketing Cloud、Pardot）
184
13.株式会社セールスフォース・ドットコム（Salesforce Sales Cloud、Salesforce Service Cloud）
185
14.日本オラクル株式会社（Oracle CX Marketing）
187
15.日本オラクル株式会社（Oracle CX Sales等）
188
16.日本情報通信株式会社
190
17.SAPジャパン株式会社
191
18.株式会社NIコンサルティング
193
19.シナジーマーケティング株式会社
195
20.Sansan株式会社
197
21.ベルフェイス株式会社
198

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