|
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20
|
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【表・ク゛ラフ】自治体業務アウトソーシングの市場規模推移予測（2019年度、2020年度見込み、2021～2023年度予測）
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（1）自治体業務アウトソーシング市場全体の推移
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（2）セグメント別の成長率の推移
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【表・ク゛ラフ】「総合窓口」の導入状況
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【表・ク゛ラフ】「総合窓口」における取り扱い業務
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29
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|
【表】自治体業務アウトソーシングの分類
|
29
|
|
【表】窓口業務の例
|
29
|
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30
|
|
【表・ク゛ラフ】自治体業務アウトソーシング市場規模推移予測（2019年度、2020年度見込み、2021～2023年度予測）
|
30
|
|
|
32
|
|
【表・ク゛ラフ】セグメント別の市場規模推移予測（2019年度、2020年度見込み、2021～2023年度予測）
|
32
|
|
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34
|
|
【表】自治体業務アウトソーシングが伸びている要因
|
34
|
|
【表】現在の市場に関する各社の見解
|
35
|
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|
【表】今後の市場に関する各社の見解
|
39
|
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【表】自治体業務アウトソーシング売上高（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
45
|
|
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|
【表】住民向け窓口業務アウトソーシング売上高（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
45
|
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|
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|
【表】総務事務アウトソーシング売上高（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
46
|
|
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|
【表】人口規模別売上高内訳
|
46
|
|
|
|
|
【表】エリア別売上高内訳
|
46
|
|
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|
|
【表】取り組み体制
|
47
|
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|
【表】導入数
|
47
|
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|
【表】導入実績
|
47
|
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|
|
1.調査設計
|
53
|
|
|
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|
【表・ク゛ラフ】「総合窓口」の導入状況
|
55
|
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|
（1）「総合窓口」の必要性を感じない理由
|
108
|
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|
10. アンケート票
|
113
|
|
|
|
|
|
119
|
|
企業プロフィール
|
119
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
119
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
119
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
119
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
119
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
119
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
120
|
|
（1）市場の概況
|
120
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
120
|
|
|
121
|
|
|
122
|
|
（5）アライアンス状況
|
124
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
124
|
|
（7）市場の将来展望
|
124
|
|
（8）今後の事業展開
|
125
|
|
|
126
|
|
企業プロフィール
|
126
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
126
|
|
（1）市場の概況
|
126
|
|
|
126
|
|
（3）サービスメニューと注力サービス
|
127
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
127
|
|
（5）アライアンス状況
|
128
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
128
|
|
（7）市場の将来展望
|
129
|
|
（8）今後の事業展開
|
129
|
|
|
130
|
|
企業プロフィール
|
130
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
130
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
130
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
130
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
130
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
130
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
131
|
|
（1）市場の概況
|
131
|
|
|
132
|
|
|
134
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
137
|
|
（5）アライアンス状況
|
137
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
137
|
|
（7）市場の将来展望
|
138
|
|
（8）今後の事業展開
|
138
|
|
|
139
|
|
企業プロフィール
|
139
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
139
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
139
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
139
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
139
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
139
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
140
|
|
（1）市場の概況
|
140
|
|
|
141
|
|
|
141
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
144
|
|
（5）アライアンス状況
|
145
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
146
|
|
（7）市場の将来展望
|
146
|
|
|
146
|
|
|
148
|
|
企業プロフィール
|
148
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
148
|
|
|
148
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
149
|
|
|
149
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
151
|
|
（5）アライアンス状況
|
152
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
152
|
|
（7）市場の将来展望
|
152
|
|
（8）今後の事業展開
|
152
|
|
|
154
|
|
企業プロフィール
|
154
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
154
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
154
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
154
|
|
（1）市場の概況
|
155
|
|
|
155
|
|
|
156
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
158
|
|
（5）アライアンス状況
|
158
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
158
|
|
（7）市場の将来展望
|
158
|
|
（8）今後の事業展開
|
159
|
|
|
160
|
|
企業プロフィール
|
160
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
160
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
160
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
160
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
160
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
160
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
161
|
|
（1）市場の概況
|
161
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
161
|
|
（3）サービスメニューと注力サービス
|
162
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
162
|
|
（5）アライアンス状況
|
162
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
163
|
|
（7）市場の将来展望
|
163
|
|
（8）今後の事業展開
|
163
|
|
|
164
|
|
企業プロフィール
|
164
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実態
|
164
|
|
（1）市場の概況
|
165
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
166
|
|
|
166
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
167
|
|
（5）アライアンス状況
|
168
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
168
|
|
（7）市場の将来展望
|
168
|
|
（8）今後の事業展開
|
169
|
|
|
170
|
|
企業プロフィール
|
170
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
170
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
170
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
170
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
170
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
171
|
|
（1）市場の概況
|
171
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
171
|
|
|
172
|
|
|
176
|
|
（5）アライアンス状況
|
177
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
177
|
|
（7）市場の将来展望
|
177
|
|
（8）今後の事業展開
|
177
|
|
|
179
|
|
企業プロフィール
|
179
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
179
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
179
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
179
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
179
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
179
|
|
（1）市場の概況
|
180
|
|
|
180
|
|
|
181
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
181
|
|
（5）アライアンス状況
|
182
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
182
|
|
（7）市場の将来展望
|
182
|
|
（8）今後の事業展開
|
182
|
|
|
183
|
|
企業プロフィール
|
183
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
183
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
183
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
183
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
183
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
183
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
184
|
|
（1）市場の概況
|
184
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
184
|
|
|
184
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
187
|
|
（5）アライアンス状況
|
188
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
188
|
|
（7）市場の将来展望
|
189
|
|
（8）今後の事業展開
|
189
|
|
|
190
|
|
企業プロフィール
|
190
|
|
自治体業務アウトソーシング売上高内訳（2019年度、2020年度見込み、2021年度予測）
|
190
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
190
|
|
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
|
190
|
|
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
|
190
|
|
自治体業務アウトソーシング取組み体制
|
190
|
|
自治体業務アウトソーシング導入実績
|
191
|
|
（1）市場の概況
|
191
|
|
（2）ターゲットと営業スタイル
|
192
|
|
|
192
|
|
（4）他社との差別化ポイント
|
195
|
|
（5）アライアンス状況
|
195
|
|
（6）課題及び解決の方向性
|
195
|
|
（7）市場の将来展望
|
196
|
|
（8）今後の事業展開
|
196
|
|
|
|
|
掲載内容：本社所在地／設立年月／従業員数／提供している自治体向けＢＰＯサービス
|
|
|
1. 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
|
199
|
|
2. アイティエス株式会社
|
199
|
|
3. 株式会社アイネス
|
199
|
|
4. 株式会社アイネットサポート
|
199
|
|
5. 株式会社アイブレーン
|
199
|
|
6. 株式会社アクセス ネクステージ
|
200
|
|
7. 株式会社アヴァンティスタッフ
|
200
|
|
8. アクティオ株式会社
|
200
|
|
9. 株式会社アクト・テクニカルサポート
|
200
|
|
10. 旭化成アミダス株式会社
|
200
|
|
11. 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
|
201
|
|
12. 株式会社アダムスコミュニケーション
|
201
|
|
13. 株式会社アテナ
|
201
|
|
14. アデコ株式会社
|
201
|
|
15. 株式会社アーデントスタッフ
|
201
|
|
16. 株式会社アンフ・スタイル
|
202
|
|
17. 株式会社イセトー
|
202
|
|
18. 伊予鉄総合企画株式会社
|
202
|
|
19. 株式会社ウイン
|
202
|
|
20. 株式会社ウィルグループ
|
202
|
|
21. 株式会社ACR
|
203
|
|
22. ＡＧＳ株式会社
|
203
|
|
23. SCSKサービスウェア株式会社
|
203
|
|
24. 株式会社 エスディーセンター
|
203
|
|
25. SBSスタッフ株式会社
|
203
|
|
26. 株式会社エッグヒューマン
|
204
|
|
27. 株式会社エデュケーショナルネットワーク
|
204
|
|
28. 株式会社エヌ・エス・アイ
|
204
|
|
29. NTTタウンページ株式会社
|
204
|
|
30. 株式会社NTTデータ・スマートソーシング
|
204
|
|
31. 株式会社NTTネクシア
|
205
|
|
32. NDSソリューション株式会社
|
205
|
|
33. 株式会社MESファシリティーズ
|
205
|
|
34. 株式会社エントリー
|
205
|
|
35. 株式会社オーイング
|
205
|
|
36. 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
|
206
|
|
37. 株式会社かんでんCSフォーラム
|
206
|
|
38. 株式会社かんでんジョイナス
|
206
|
|
39. キステム株式会社
|
206
|
|
40. 株式会社キャスティングロード
|
206
|
|
41. 株式会社キャリアステーション
|
207
|
|
42. 株式会社キャリアトラスト
|
207
|
|
43. 株式会社キャリアパワー
|
207
|
|
44. 株式会社キャリアプラス
|
207
|
|
45. 株式会社キャリアプランニング
|
207
|
|
46. キャリアリンク株式会社
|
208
|
|
47. キャリアロード株式会社
|
208
|
|
48. キューアンドエー株式会社
|
208
|
|
49. 株式会社九電ビジネスフロント
|
208
|
|
50. 京都電子計算株式会社
|
208
|
|
51. 共同印刷株式会社
|
209
|
|
52. 株式会社 クイック
|
209
|
|
53. 株式会社クリエアナブキ
|
209
|
|
54. 株式会社グロップ
|
209
|
|
55. 株式会社クロップス・クルー
|
209
|
|
56. 株式会社グローバルスタッフ
|
210
|
|
57. 株式会社ケーケーシー情報システム
|
210
|
|
58. 株式会社ケー・デー・シー
|
210
|
|
59. 株式会社KDDIエボルバ
|
210
|
|
60. 株式会社廣済堂
|
210
|
|
61. ＫＯＳＭＯ株式会社
|
211
|
|
62. 株式会社コスモス
|
211
|
|
63. 株式会社コスモピア
|
211
|
|
64. 株式会社コーユービジネス
|
211
|
|
65. 株式会社サウンズグッド
|
211
|
|
66. 株式会社さくらケーシーエス
|
212
|
|
67. 株式会社さとふる
|
212
|
|
68. 株式会社 サポート・スタッフ
|
212
|
|
69. サンヴァーテックス株式会社
|
212
|
|
70. 株式会社サンスタッフ
|
212
|
|
71. 株式会社サン・テンポラリー
|
213
|
|
72. 株式会社サンビジネス
|
213
|
|
73. 株式会社サンレディース
|
213
|
|
74. 株式会社 J&Jヒューマンソリューションズ
|
213
|
|
75. 株式会社JTBコミュニケーションデザイン
|
213
|
|
76. JPツーウェイコンタクト株式会社
|
214
|
|
77. 株式会社ジーシーシー自治体サービス
|
214
|
|
78. 株式会社シーズ・スリー
|
214
|
|
79. シダックス株式会社
|
214
|
|
80. 株式会社シティスタッフ
|
214
|
|
81. 株式会社ジャストヒューマンネットワーク
|
215
|
|
82. 株式会社ジャパンクリエイト
|
215
|
|
83. 株式会社ジョブコム
|
215
|
|
84. 株式会社人材バンク
|
215
|
|
85. 株式会社人財バンク
|
215
|
|
86. 株式会社スキル
|
216
|
|
87. 株式会社スープル
|
216
|
|
88. 株式会社スリール
|
216
|
|
89. 株式会社セゾンパーソナルプラス
|
216
|
|
90. 株式会社ソフィア
|
216
|
|
91. 株式会社大幹ビジネスサービス
|
217
|
|
92. 株式会社タカダ
|
217
|
|
93. 株式会社タクト経済研究所
|
217
|
|
94. 株式会社たんぽぽ
|
217
|
|
95. 株式会社ディーエムエス
|
217
|
|
96. テイケイトレード株式会社
|
218
|
|
97. 株式会社 TMJ
|
218
|
|
98. 株式会社ＤＡＣＳ
|
218
|
|
99. DSP株式会社
|
218
|
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100. 株式会社DNPデータテクノ
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218
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101. 株式会社ディノス・セシールコミュニケーションズ
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219
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102. テックビジネスサービス株式会社
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219
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103. テルウェル東日本株式会社
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219
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104. 株式会社テレコメディア
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219
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105. 株式会社電算
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219
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106. テンプスタッフフォーラム株式会社
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220
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107. 株式会社東海道シグマ
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220
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108. 東京ソフト株式会社
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220
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109. 株式会社東急コミュニティー
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220
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110. 東商テクノ株式会社
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220
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111. 凸版印刷株式会社
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221
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112. 株式会社冨山学園
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221
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113. 長崎ダイヤモンドスタッフ株式会社
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221
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114. ナレッジデータサービス株式会社
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221
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115. 株式会社西三河エリアワン
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221
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116. 日総ブレイン株式会社
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222
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117. 日本アスペクトコア株式会社
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222
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118. 株式会社日本ウォーターテックス
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222
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119. 日本ATMヒューマン・ソリューション株式会社
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222
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120. 日本コンベンションサービス株式会社
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222
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121. 株式会社日本ティキューシーセンター
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223
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122. 株式会社日本ビジネスデーター プロセシングセンター
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223
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123. 日本リック株式会社
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223
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124. 日本郵政スタッフ株式会社
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223
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125. 株式会社日本ワークシステム
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223
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126. 株式会社ネオキャリア
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224
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127. パーソルワークスデザイン株式会社
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224
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128. ハートスタッフ株式会社
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224
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129. 株式会社ハリマビステム
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224
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130. 株式会社 阪急ジョブ・エール
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224
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131. ビーウィズ株式会社
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225
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132. 株式会社ビジネスリファイン
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225
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133. 株式会社ヒト・コミュニケーションズ
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225
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134. 株式会社ヒューネルソリューション
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225
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135. 株式会社ヒューマック
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225
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136. ヒューマンステージ株式会社
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226
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137. ヒューマンタッチ株式会社
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226
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138. 株式会社ヒューマン・デザイン
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226
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139. 株式会社ヒューマントラスト
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226
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140. 株式会社ヒューマンライフ
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226
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141. ヒューマンリレーションズ株式会社
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227
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142. ビリングシステム株式会社
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227
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143. 富士ゼロックスシステムサービス株式会社
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227
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144. 富士ソフトサービスビューロ株式会社
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227
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145. 富士通エフサス・クリエ株式会社
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227
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146. 富士通コミュニケーションサービス株式会社
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228
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147. 扶桑電通株式会社
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228
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148. 株式会社フューチャー・コミュニケーションズ
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228
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149. 株式会社フルキャストホールディングス
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228
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150. 株式会社ブレインズ
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228
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151. 株式会社プリマジェスト
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229
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152. 株式会社プログレス
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229
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153. 株式会社ぺイロール
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229
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154. 株式会社ベネフィット・ワン
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229
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155. 株式会社ベルウェール渋谷
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229
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156. 株式会社ベルキャリエール
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230
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157. 株式会社ベルシステム24
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230
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158. 株式会社ボーダーリンク
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230
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159. 株式会社マイナビワークス
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230
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160. 株式会社マックス
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230
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161. 株式会社マックスコム
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231
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162. 株式会社マックスサポート
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231
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163. 公益財団法人丸亀市福祉事業団
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231
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164. 丸善雄松堂株式会社
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231
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165. Man to Man株式会社
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231
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166. マンパワーグループ株式会社
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232
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167. 美津濃株式会社
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232
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168. 縁エキスパート株式会社
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232
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169. 株式会社みどり会
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232
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170. 株式会社ムサシ・エービーシー
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232
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171. 株式会社メイツ中国
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233
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172. ヤマトシステム開発株式会社
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233
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173. UT東芝株式会社（旧東芝オフィスメイト）
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233
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174. 株式会社ヨット
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233
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175. 株式会社リクルートスタッフィング
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233
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176. 株式会社リサーチアンドソリューション
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234
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177. 株式会社両備システムズ
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234
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178. リンケージサービス株式会社
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234
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179. 株式会社ワイイーシーソリューションズ
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234
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180. 株式会社ワイ・シー・シー・データエントリー
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234
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181. 株式会社ワークスタッフ
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235
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182. 株式会社ワンビシアーカイブズ
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235
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