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2022 自治体業務アウトソーシング市場の実態と展望

地方自治体では、住民サービスが多様化、煩雑化しているもかかわらず、職員数が減少しており、また働き方改革の影響により職員の残業時間も減少しているため、限られた人的リソースで業務を処理しきれずに、アウトソーシングサービスの利用が増加している。特に2020年度~2021年度は、新型コロナウイルスの影響により各種給付金や新型コロナワクチンに関連した業務が急増したため、多くの自治体でアウトソーシングサービスの利用が増加した。本レポートでは、自治体業務アウトソーシング市場について調査し、市場規模や市場動向について明らかにした。

発刊日 2022年08月31日 体裁 195頁
資料コード C64110100 PDFサイズ 9.0MB
カテゴリ 教育・人材 / 情報通信
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目次

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18
【表・ク゛ラフ】自治体業務アウトソーシングの市場規模推移予測(2020~2021年度,2022年度見込み、2023~2024年度予測)
23
【表】自治体業務アウトソーシングの分類
24
【表・ク゛ラフ】自治体業務アウトソーシング市場規模推移予測(2020~2021年度,2022年度見込み、2023~2024年度予測)
24
【表・ク゛ラフ】セグメント別の市場規模推移予測(2020~2021年度,2022年度見込み、2023~2024年度予測)
26
★本文
27
30
【表】自治体業務アウトソーシングが伸びている要因
【表】現在の市場に関する各社の見解
31
39
【表】今後の市場に関する各社の見解
40
47
【表】自治体業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
①【表】戸籍住民系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
47
②【表】税務系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
47
③【表】国保・介護系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
48
④【表】こども関連系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
48
⑤【表】コロナ対策系業務(保健所系業務他)アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
48
⑥【表】給付金系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
48
⑦【表】マイナンバー系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
48
⑧【表】経済活性化系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
49
⑨【表】総務事務・会計系業アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
49
⑩【表】DX系業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
49
⑪【表】その他業務アウトソーシング売上高(2020~2021年度、2022年度見込み)
49
3.【表】人口規模別売上高内訳
50
4.【表】エリア別売上高内訳
50
5.【表】取り組み体制
50
6.【表】稼働自治体数
51
7.【表】累計案件数
51
8.【表】導入実績
51
企業プロフィール
57
自治体業務業務別売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
57
自治体業務アウトソーシング導入実績
57
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
57
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
58
自治体業務アウトソーシング取組み体制
58
自治体業務アウトソーシング導入実績
58
(1)市場の概況
58
(2)ターゲットと営業スタイル
59
59
61
(5)アライアンス戦略
62
(6)課題及び解決の方向性
63
(7)市場の将来展望
63
(8)今後の事業展開
63
企業プロフィール
65
自治体業務アウトソーシング導入実績
65
(1)市場の概況
65
65
(3)サービスメニューと注力サービス
66
(4)他社との差別化ポイント
67
(5)アライアンス戦略
68
(6)課題及び解決の方向性
68
(7)市場の将来展望
69
(8)今後の事業展開
69
企業プロフィール
70
自治体業務別売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
70
自治体業務アウトソーシング導入実績
70
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
70
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
70
自治体業務アウトソーシング取組み体制
70
自治体業務アウトソーシング導入実績
71
(1)市場の概況
72
72
74
(4)他社との差別化ポイント
76
(5)アライアンス戦略
77
(6)課題及び解決の方向性
77
(7)市場の将来展望
78
(8)今後の事業展開
78
企業プロフィール
79
自治体業務アウトソーシング売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
79
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
79
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
79
自治体業務アウトソーシング取組み体制
79
自治体業務アウトソーシング導入実績
79
(1)市場の概況
80
80
81
84
(4)他社との差別化ポイント
85
(5)アライアンス戦略
87
(6)課題及び解決の方向性
87
(7)市場の将来展望
87
(8)今後の事業展開
88
企業プロフィール
89
自治体業務アウトソーシング導入実績
89
90
(2)ターゲットと営業スタイル
91
91
93
(4)他社との差別化ポイント
94
(5)アライアンス戦略
94
(6)課題及び解決の方向性
95
(7)市場の将来展望
95
96
企業プロフィール
97
自治向けサービス売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
97
自治体業務アウトソーシング取組み体制
97
自治体業務アウトソーシング導入実績
97
(1)市場の概況
98
98
99
(4)他社との差別化ポイント
102
(5)アライアンス戦略
102
(6)課題及び解決の方向性
103
(7)市場の将来展望
103
(8)今後の事業展開
103
企業プロフィール
104
自治体業務別売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
104
自治体業務アウトソーシング導入実績
104
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
104
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
104
自治体業務アウトソーシング取組み体制
105
自治体業務アウトソーシング導入実績
105
(1)市場の概況
106
(2)ターゲットと営業スタイル
106
107
(4)他社との差別化ポイント
108
(5)アライアンス戦略
108
(6)課題及び解決の方向性
108
(7)市場の将来展望
108
(8)今後の事業展開
109
企業プロフィール
110
自治体業務アウトソーシング導入実績
110
(1)市場の概況
111
(2)ターゲットと営業スタイル
112
112
(4)他社との差別化ポイント
114
115
(6)課題及び解決の方向性
116
(7)市場の将来展望
116
(8)今後の事業展開
116
企業プロフィール
118
自治体業務アウトソーシング導入実績
118
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
118
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
118
自治体業務アウトソーシング取組み体制
118
自治体業務アウトソーシング導入実績
118
(1)市場の概況
119
(2)ターゲットと営業スタイル
119
(3)サービスメニューと注力サービス
119
(4)他社との差別化ポイント
121
(5)アライアンス戦略
121
(6)課題及び解決の方向性
122
(7)市場の将来展望
122
(8)今後の事業展開
122
企業プロフィール
124
自治体業務アウトソーシング導入実績
124
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
124
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
124
自治体業務アウトソーシング取組み体制
124
自治体業務アウトソーシング導入実績
124
(1)市場の概況
125
(2)ターゲットと営業スタイル
125
125
130
(5)アライアンス戦略
131
(6)課題及び解決の方向性
131
(7)市場の将来展望
131
132
企業プロフィール
133
自治体業務アウトソーシング導入実績
133
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
133
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
133
自治体業務アウトソーシング取組み体制
133
自治体業務アウトソーシング導入実績
133
134
135
136
(4)他社との差別化ポイント
137
(5)アライアンス戦略
137
(6)課題及び解決の方向性
137
(7)市場の将来展望
138
(8)今後の事業展開
138
企業プロフィール
139
自治体業務別売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
139
自治体業務アウトソーシング導入実績
139
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
139
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
139
自治体業務アウトソーシング取組み体制
140
自治体業務アウトソーシング導入実績
140
(1)市場の概況
141
(2)ターゲットと営業スタイル
141
141
(4)他社との差別化ポイント
144
(5)アライアンス戦略
145
(6)課題及び解決の方向性
146
(7)市場の将来展望
146
(8)今後の事業展開
147
企業プロフィール
148
自治体業務アウトソーシング売上高内訳(2020~2021年度、2022年度見込み)
148
自治体業務アウトソーシング導入実績
148
自治体業務アウトソーシング人口規模別売上高内訳
148
自治体業務アウトソーシングエリア別売上高内訳
148
自治体業務アウトソーシング取組み体制
148
自治体業務アウトソーシング導入実績
149
(1)市場の概況
149
(2)ターゲットと営業スタイル
150
150
(4)他社との差別化ポイント
154
(5)アライアンス戦略
154
(6)課題及び解決の方向性
155
(7)市場の将来展望
155
(8)今後の事業展開
155
掲載内容:本社所在地/設立年月/従業員数/提供している自治体向けBPOサービス
1. 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
159
2. アイティエス株式会社
159
3. 株式会社アイネス
159
4. 株式会社アイネットサポート
159
5. 株式会社アイブレーン
159
6. 株式会社アクセス ネクステージ
160
7. 株式会社アヴァンティスタッフ
160
8. アクティオ株式会社
160
9. 株式会社アクト・テクニカルサポート
160
10. 旭化成アミダス株式会社
160
11. 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
161
12. 株式会社アダムスコミュニケーション
161
13. 株式会社アテナ
161
14. アデコ株式会社
161
15. 株式会社アーデントスタッフ
161
16. 株式会社アンフ・スタイル
162
17. 株式会社イセトー
162
18. 伊予鉄総合企画株式会社
162
19. 株式会社ウイン
162
20. 株式会社ウィルグループ
162
21. 株式会社ACR
163
22. AGS株式会社
163
23. SCSKサービスウェア株式会社
163
24. 株式会社エスディーセンター
163
25. SBSスタッフ株式会社
163
26. 株式会社エッグヒューマン
164
27. 株式会社エデュケーショナルネットワーク
164
28. 株式会社エヌ・エス・アイ
164
29. NXキャリアロード株式会社
164
30. 株式会社NXワンビシアーカイブズ
164
31. NTTタウンページ株式会社
165
32. 株式会社NTTデータ・スマートソーシング
165
33. 株式会社NTTネクシア
165
34. NDSソリューション株式会社
165
35. 株式会社NHファシリティーズ
165
36. 株式会社エントリー
166
37. 株式会社オーイング
166
38. 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
166
39. 株式会社かんでんCSフォーラム
166
40. 株式会社かんでんジョイナス
166
41. キステム株式会社
167
42. 株式会社キャスティングロード
167
43. 株式会社キャリアステーション
167
44. 株式会社キャリアトラスト
167
45. 株式会社キャリアパワー
167
46. 株式会社キャリアプラス
168
47. 株式会社キャリアプランニング
168
48. キャリアリンク株式会社
168
49. キューアンドエー株式会社
168
50. 株式会社九電ビジネスフロント
168
51. 京都電子計算株式会社
169
52. 共同印刷株式会社
169
53. 株式会社クイック
169
54. 株式会社クリエアナブキ
169
55. 株式会社グロップ
169
56. 株式会社クロップス・クルー
170
57. 株式会社グローバルスタッフ
170
58. 株式会社ケーケーシー情報システム
170
59. 株式会社ケー・デー・シー
170
60. 株式会社KDDIエボルバ
170
61. 株式会社広済堂ホールディングス
171
62. 株式会社KOSMO
171
63. 株式会社コスモス
171
64. 株式会社コスモピア
171
65. 株式会社コーユービジネス
171
66. 株式会社サウンズグッド
172
67. 株式会社さくらケーシーエス
172
68. 株式会社さとふる
172
69. 株式会社サポート・スタッフ
172
70. サンヴァーテックス株式会社
172
71. 株式会社サンスタッフ
173
72. 株式会社サン・テンポラリー
173
73. 株式会社サンビジネス
173
74. 株式会社サンレディース
173
75. 株式会社J&Jヒューマンソリューションズ
173
76. 株式会社JTBコミュニケーションデザイン
174
77. JPツーウェイコンタクト株式会社
174
78. 株式会社ジーシーシー自治体サービス
174
79. 株式会社シーズ・スリー
174
80. シダックス株式会社
174
81. 株式会社シティスタッフ
175
82. 株式会社ジャストヒューマンネットワーク
175
83. 株式会社ジャパンクリエイト
175
84. 株式会社ジョブコム
175
85. 株式会社人材バンク
175
86. 株式会社人財バンク
176
87. 株式会社スキル
176
88. 株式会社スープル
176
89. 株式会社スリール
176
90. 株式会社セシールコミュニケーションズ
176
91. 株式会社セゾンパーソナルプラス
177
92. SocioFuture株式会社
177
93. 株式会社ソフィア
177
94. 株式会社大幹ビジネスサービス
177
95. 株式会社タクト経済研究所
177
96. 株式会社たんぽぽ
178
97. 株式会社ディーエムエス
178
98. テイケイトレード株式会社
178
99. 株式会社TMJ
178
100. 株式会社DACS
178
101. DSP株式会社
179
102. 株式会社DNPデータテクノ
179
103. テックビジネスサービス株式会社
179
104. テルウェル東日本株式会社
179
105. 株式会社テレコメディア
179
106. 株式会社電算
180
107. テンプスタッフフォーラム株式会社
180
108. 株式会社東海道シグマ
180
109. 東京ソフト株式会社
180
110. 株式会社東急コミュニティー
180
111. 東商テクノ株式会社
181
112. 凸版印刷株式会社
181
113. 株式会社冨山学園
181
114. 長崎ダイヤモンドスタッフ株式会社
181
115. ナレッジデータサービス株式会社
181
116. 株式会社西三河エリアワン
182
117. 日総ブレイン株式会社
182
118. 日本アスペクトコア株式会社
182
119. 株式会社日本ウォーターテックス
182
120. 日本コンベンションサービス株式会社
182
121. 株式会社日本ティキューシーセンター
183
122. 株式会社日本ビジネスデーター プロセシングセンター
183
123. 日本リック株式会社
183
124. 日本郵政コーポレートサービス株式会社
183
125. 株式会社日本ワークシステム
183
126. 株式会社ネオキャリア
184
127. ハートスタッフ株式会社
184
128. 株式会社ハリマビステム
184
129. 株式会社阪急ジョブ・エール
184
130. ビーウィズ株式会社
184
131. 株式会社ビジネスリファイン
185
132. 株式会社ヒト・コミュニケーションズ
185
133. 株式会社ヒューネルソリューション
185
134. 株式会社ヒューマック
185
135. ヒューマンステージ株式会社
185
136. 株式会社ヒューマン・デザイン
186
137. 株式会社ヒューマントラスト
186
138. 株式会社ヒューマンライフ
186
139. ヒューマンリソシア株式会社
186
140. ヒューマンリレーションズ株式会社
186
141. ビリングシステム株式会社
187
142. 株式会社ファノバ
187
143. 富士ソフトサービスビューロ株式会社
187
144. 富士通コミュニケーションサービス株式会社
187
145. 富士フイルムシステムサービス株式会社
187
146. 扶桑電通株式会社
188
147. 株式会社フューチャー・コミュニケーションズ
188
148. 株式会社フルキャストホールディングス
188
149. 株式会社ブレインズ
188
150. 株式会社プリマジェスト
188
151. 株式会社プログレス
189
152. 株式会社ぺイロール
189
153. 株式会社ベネフィット・ワン
189
154. 株式会社ベルウェール渋谷
189
155. 株式会社ベルキャリエール
189
156. 株式会社ベルシステム24
190
157. 株式会社ボーダーリンク
190
158. 株式会社マイナビワークス
190
159. 株式会社マックス
190
160. 株式会社マックスコム
190
161. 株式会社マックスサポート
191
162. 公益財団法人丸亀市福祉事業団
191
163. 丸善雄松堂株式会社
191
164. Man to Man株式会社
191
165. マンパワーグループ株式会社
191
166. 美津濃株式会社
192
167. 縁エキスパート株式会社
192
168. 株式会社みどり会
192
169. 株式会社ムサシ・エービーシー
192
170. 株式会社メイツ中国
192
171. ヤマトシステム開発株式会社
193
172. UTエフサス・クリエ株式会社
193
173. UT東芝株式会社
193
174. 株式会社ヨット
193
175. 株式会社リクルートスタッフィング
193
176. 株式会社リサーチアンドソリューション
194
177. 株式会社両備システムズ
194
178. リンケージサービス株式会社
194
179. 株式会社ワイイーシーソリューションズ
194
180. 株式会社ワイ・シー・シー・データエントリー
194
181. 株式会社ワークスタッフ
195

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