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2025-2026 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場の実態と展望
近年、生産性の向上や業務の効率化を目的にDXに取り組む企業が増え、間接業務を中心に外注化する機運が高まっており、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）のサービス需要拡大が期待されている。一方、BPOサービスを提供事業者側では、請け負った業務の効率化・省力化や作業精度の向上に向けてデジタルツールの活用がマストとなっており、特に生成AIを活用する動きが加速している。そうした中で、今調査では、取材先であるBPOサービス事業者に対し、企業のDX推進による需要動向やそれを受けての事業者側のサービス・ソリューション戦略、生成AIをはじめとしたデジタルツールの活用状況などに焦点を当ててヒアリングを行い、今後の当該市場への影響を分析、2030年までの市場を展望している。
| 発刊日 | 2025年10月29日 | 体裁 | 561頁 |
|---|---|---|---|
| 資料コード | C67103800 | PDFサイズ | 33.9MB |
| カテゴリ | 教育・人材 / 情報通信 | ||
| 調査資料価格 | 220,000円（税込）～ 価格表を開く | ||
| 書 籍 | 定価 220,000円 （ 本体 200,000円 消費税 20,000円 ） |
|---|---|
| PDFレギュラー | 定価 220,000円 （ 本体 200,000円 消費税 20,000円 ） |
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セット (書籍とPDFレギュラー) |
定価 253,000円 （ 本体 230,000円 消費税 23,000円 ） |
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PDFコーポレート (法人内共同利用版) |
定価 440,000円 （ 本体 400,000円 消費税 40,000円 ） |
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セット (書籍とPDFコーポレート) |
定価 473,000円 （ 本体 430,000円 消費税 43,000円 ） |
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PDFグローバルコーポレート (法人内共同利用版) |
定価 660,000円 （ 本体 600,000円 消費税 60,000円 ） |
※セット価格は、同一購入者の方が書籍とPDFの両方を同時にご購入いただく場合の特別価格です。
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| 資料閲覧開始 | 閲覧室： 2025/12/29～ |
コピーサービス 開始日と料金 (片面1頁/税込) |
閲覧室： 2025/12/29～ 990円 |
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YDB eLibrary （YDB eLibraryプラス） 2026/04/29～ （スタンダード） 2026/10/29～ |
電話・ウェブサイト： 2025/12/29～ 1,650円 2026/01/29～ 990円 |
目次
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