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2026年版 アフター標準化に向けた自治体ソリューションの実態と展望
基幹業務システムの統一・標準化は2025年度末が移行期限であり、同年度は移行案件が集中して自治体ソリューション需要が大きく伸びる見込みである。一方、標準化完了後の投資配分は不透明で、ベンダの戦略策定を難しくしているのが実態である。 本レポートでは、自治体へのアンケートにより、自治体DX・フロントヤード改革・庁内業務DX・地域社会DXなどの取組状況と、今後注力したい分野を把握する。得られたデータを基に実装の現況を整理し、アフター標準化期の投資の重点領域と成長領域を示し、市場の将来像を展望する。
| 発刊日 | 2026年03月30日 | 体裁 | 274頁 |
|---|---|---|---|
| 資料コード | C67122300 | PDFサイズ | 8.9MB |
| カテゴリ | 流通小売、物流、一般・事業所向けサービス、金融 / 情報通信 | ||
| 調査資料価格 | 198,000円（税込）～ 価格表を開く | ||
| 書 籍 | 定価 198,000円 （ 本体 180,000円 消費税 18,000円 ） |
|---|---|
| PDFレギュラー | 定価 198,000円 （ 本体 180,000円 消費税 18,000円 ） |
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セット (書籍とPDFレギュラー) |
定価 231,000円 （ 本体 210,000円 消費税 21,000円 ） |
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PDFコーポレート (法人内共同利用版) |
定価 396,000円 （ 本体 360,000円 消費税 36,000円 ） |
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セット (書籍とPDFコーポレート) |
定価 429,000円 （ 本体 390,000円 消費税 39,000円 ） |
|
PDFグローバルコーポレート (法人内共同利用版) |
定価 594,000円 （ 本体 540,000円 消費税 54,000円 ） |
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閲覧室： 2026/05/30～ 990円 |
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リサーチ内容
調査結果のポイント
1.市場動向
図表1.基幹業務システムの統一・標準化の状況
2.課題
3.展望
図表2.自治体DXの取組・注力領域分布
Ⅰ．自治体の取組動向
1.アフター標準化の自治体動向
1.1.基幹業務システムの標準化
図表3.標準化・共通化イメージ
図表4.標準化対象業務
1.2.標準化の実態
1.2.1.特定移行支援システム
1.2.2.期限内に移行完了する自治体は34.6%
図表5.基幹業務システムの統一・標準化の状況
図表6.人口規模別 基幹業務システムの統一・標準化の状況
1.2.3.標準化がもたらす影響
1.2.4.運用経費の増大と対策
1.3.アフター標準化に向けて
2.自治体DX
2.1.自治体DXが求められる背景
2.2.自治体DXの注力領域
2.2.1.現在取組済みの領域では「セキュリティ強化」が最多
図表7.現在の自治体DX取組状況
図表8.マイナンバーカードの団体区分別保有状況について（2026年2月末時点）
2.2.2.今後の注力領域では「庁内業務DX」が94.0%
図表9.今後の自治体DX取組意向
2.2.3.現在と今後からみる自治体DXの取組・注力領域分布
図表10.自治体DXの取組・注力領域分布
図表11.人口規模別 自治体DXの取組・注力領域分布（1万人未満）
図表12.人口規模別 自治体DXの取組・注力領域分布（1万人～5万人未満）
図表13.人口規模別 自治体DXの取組・注力領域分布（5万人～10万人未満）
図表14.人口規模別 自治体DXの取組・注力領域分布（10万人～20万人未満）
図表15.人口規模別 自治体DXの取組・注力領域分布（20万人以上）
2.2.4.自治体DX 今後の注力領域 順位
図表16.今後「（更に）注力」と回答した項目のうち、注力する順位
3.フロントヤード改革
3.1.フロントヤード改革とは
3.1.1.国が進めるフロントヤード改革
3.1.2.フロントヤード改革が目指す姿
3.1.3.フロントヤード改革実現に向けた国の支援
3.2.フロントヤード改革の取組状況
3.2.1.フロントヤード改革では「証明書のコンビニ交付」が最多
図表17.フロントヤード改革の取組状況
3.2.2.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況
図表18.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「証明書のコンビニ交付」
図表19.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「行政手続きのオンライン化」
図表20.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「キャッシュレス決済」
図表21.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「予約システム」
図表22.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「書かない窓口」
図表23.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「ワンストップ窓口」
図表24.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「AIチャットボット」
図表25.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「手続き案内システム」
図表26.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「移動窓口」
図表27.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 「リモート窓口」
3.3.フロントヤード改革推進における課題
図表28.フロントヤード改革推進における課題（3つまで複数回答）
3.4.フロントヤード改革に対する現場の声
4.庁内業務DX
4.1.庁内業務DXとは
4.1.1.重要性の高まる庁内業務DX
4.1.2.BPR（Business Process Re-engineering）
4.1.3.公共サービスメッシュ
図表29.公共サービスメッシュのイメージ
図表30.公共サービスメッシュ「自治体内の情報活用」
4.2.庁内業務DXの注力領域
4.2.1.9割以上の自治体でポータルウェア・グループウェアの整備が進行
図表31.現在の庁内業務DXの取組状況
図表32.自治体における生成AIの実証実験・導入状況
4.2.2.庁内業務DXの今後の取組意向では生成AIがトップ
図表33.今後の庁内業務DXの取組意向
4.2.3.現在と今後からみる庁内業務DXの取組・注力領域分布
図表34.庁内業務DXの取組・注力領域分布
図表35.人口規模別 庁内業務DXの取組・注力領域分布（1万人未満）
図表36.人口規模別 庁内業務DXの取組・注力領域分布（1万人～5万人未満）
図表37.人口規模別 庁内業務DXの取組・注力領域分布（5万人～10万人未満）
図表38.人口規模別 庁内業務DXの取組・注力領域分布（10万人～20万人未満）
図表39.人口規模別 庁内業務DXの取組・注力領域分布（20万人以上）
4.2.4.庁内業務DX 今後の注力領域 順位
図表40.今後「（更に）注力」と回答した項目のうち、注力する順位
4.3.庁内業務DX推進における課題
図表41.庁内業務DX推進における課題（3つまで複数回答）
4.4.庁内業務DXに取り組む現場の声
5.地域社会DX/地方創生
5.1.地方創生の歩み
5.1.1.第1期地方創生（2014～2019年度）
5.1.2.第2期とデジタル田園都市国家構想（2020～2024年度）
5.1.3.地方創生2.0（2024～2025年）
5.1.4.地域未来戦略（2025年度～）
図表42.地方創生に関する交付金の推移
5.2.地域社会DXの全体像
5.2.1.地域社会DXとは
5.2.2.国の支援体制
5.2.3.地域社会DXの取組領域と事例
図表43.加古川市主導のワンコイン浸水センサを用いた広域防災
5.3.地域社会DXの実態
図表44.地域社会DX/地方創生 現在の取組と今後の注力意向
5.4.地域社会DX/地方創生推進における課題
図表45.地域社会DX/地方創生推進における課題（3つまで複数回答）
図表46.人口規模別 「予算が足りない」「交付金・補助金の調達」の回答比率
図表47.人口規模別 「継続運用の体制」の回答比率
5.5.地域社会DX/地方創生の進展度合い
図表48.地域社会DX/地方創生の進展度合い
6.ITベンダに求めること
6.1.補助金・交付金が投資活動に影響
図表49.最も投資活動に影響を与える要因
6.2.情報収集の実態 「他自治体の事例・ヒアリング」が参考に
図表50.情報収集の方法（複数回答）
6.3.ITベンダに対しては「業務改善提案」と「費用の透明性」に期待
図表51.ITベンダに求めること（3つまで複数回答）
図表52.人口規模別 「国の交付金・補助制度の案内と申請支援」の割合
6.4.自治体が求めるベンダ像
6.5.すそ野が広がる参入事業者
Ⅱ．集計編
7.プロフィール
7.1.地域
7.1.1.人口規模別 地域
7.2.人口規模別
7.2.1.地域別 人口規模
7.3.地方公共団体区分
7.3.1.地域別 地方公共団体区分
7.3.2.人口規模別 地方公共団体区分
7.4.職員数
7.4.1.地域別 職員数
7.4.2.人口規模別 職員数
7.5.情報システム担当者数
7.5.1.地域別 情報システム担当者数
7.5.2.人口規模別 情報システム担当者数
8.自治体DXの状況
8.1.統一・標準化の状況
8.1.1.地域別 統一・標準化の状況
8.1.2.人口規模別 統一・標準化の状況
8.2.自治体DXの取組状況（現在）
8.2.1.地域別 自治体DXの取組状況（現在） フロントヤード改革
8.2.2.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） フロントヤード改革
8.2.3.地域別 自治体DXの取組状況（現在） マイナンバーカードの普及/利用促進
8.2.4.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） マイナンバーカードの普及/利用促進
8.2.5.地域別 自治体DXの取組状況（現在） 庁内業務DX
8.2.6.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） 庁内業務DX
8.2.7.地域別 自治体DXの取組状況（現在） レガシーシステムの刷新
8.2.8.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） レガシーシステムの刷新
8.2.9.地域別 自治体DXの取組状況（現在） 公金収納におけるeLTAXの活用
8.2.10.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） 公金収納におけるeLTAXの活用
8.2.11.地域別 自治体DXの取組状況（現在） テレワークの推進
8.2.12.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） テレワークの推進
8.2.13.地域別 自治体DXの取組状況（現在） データ利活用
8.2.14.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） データ利活用
8.2.15.地域別 自治体DXの取組状況（現在） セキュリティの強化
8.2.16.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） セキュリティの強化
8.2.17.地域別 自治体DXの取組状況（現在） デジタル人材の確保
8.2.18.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） デジタル人材の確保
8.2.19.地域別 自治体DXの取組状況（現在） 地域社会DX
8.2.20.人口規模別 自治体DXの取組状況（現在） 地域社会DX
8.3.自治体DXの取組状況（今後）
8.3.1.地域別 自治体DXの取組状況（今後） フロントヤード改革
8.3.2.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） フロントヤード改革
8.3.3.地域別 自治体DXの取組状況（今後） マイナンバーカードの普及/利用促進
8.3.4.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） マイナンバーカードの普及/利用促進
8.3.5.地域別 自治体DXの取組状況（今後） 庁内業務DX
8.3.6.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） 庁内業務DX
8.3.7.地域別 自治体DXの取組状況（今後） レガシーシステムの刷新
8.3.8.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） レガシーシステムの刷新
8.3.9.地域別 自治体DXの取組状況（今後） 公金収納におけるeLTAXの活用
8.3.10.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） 公金収納におけるeLTAXの活用
8.3.11.地域別 自治体DXの取組状況（今後） テレワークの推進
8.3.12.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） テレワークの推進
8.3.13.地域別 自治体DXの取組状況（今後） データ利活用
8.3.14.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） データ利活用
8.3.15.地域別 自治体DXの取組状況（今後） セキュリティの強化
8.3.16.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） セキュリティの強化
8.3.17.地域別 自治体DXの取組状況（今後） デジタル人材の確保
8.3.18.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） デジタル人材の確保
8.3.19.地域別 自治体DXの取組状況（今後） 地域社会DX
8.3.20.人口規模別 自治体DXの取組状況（今後） 地域社会DX
8.4.自治体DXの取組状況 今後の注力度 1位
8.4.1.地域別 自治体DXの取組状況 今後の注力度 1位
8.4.2.人口規模別 自治体DXの取組状況 今後の注力度 1位
8.5.自治体DXの取組状況 今後の注力度 2位
8.5.1.地域別 自治体DXの取組状況 今後の注力度 2位
8.5.2.人口規模別 自治体DXの取組状況 今後の注力度 2位
8.6.自治体DXの取組状況 今後の注力度 3位
8.6.1.地域別 自治体DXの取組状況 今後の注力度 3位
8.6.2.地域別 自治体DXの取組状況 今後の注力度 3位
9.フロントヤード改革
9.1.フロントヤード改革の取組状況
9.1.1.地域別 フロントヤード改革の取組状況 行政手続きのオンライン化
9.1.2.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 行政手続きのオンライン化
9.1.3.地域別 フロントヤード改革の取組状況 書かない窓口
9.1.4.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 書かない窓口
9.1.5.地域別 フロントヤード改革の取組状況 AIチャットボット
9.1.6.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 AIチャットボット
9.1.7.地域別 フロントヤード改革の取組状況 証明書のコンビニ交付
9.1.8.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 証明書のコンビニ交付
9.1.9.地域別 フロントヤード改革の取組状況 ワンストップ窓口
9.1.10.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 ワンストップ窓口
9.1.11.地域別 フロントヤード改革の取組状況 手続案内システム
9.1.12.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 手続案内システム
9.1.13.地域別 フロントヤード改革の取組状況 予約システム
9.1.14.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 予約システム
9.1.15.地域別 フロントヤード改革の取組状況 リモート窓口
9.1.16.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 リモート窓口
9.1.17.地域別 フロントヤード改革の取組状況 移動窓口
9.1.18.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 移動窓口
9.1.19.地域別 フロントヤード改革の取組状況 キャッシュレス決済
9.1.20.人口規模別 フロントヤード改革の取組状況 キャッシュレス決済
9.2.フロントヤード改革推進における課題（複数回答/3つまで）
9.2.1.地域別 フロントヤード改革推進における課題（複数回答/3つまで）
9.2.2.人口規模別 フロントヤード改革推進における課題（複数回答/3つまで）
10.庁内業務DX
10.1.庁内業務DXの取組状況（現在）
10.1.1.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） 電子決裁
10.1.2.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） 電子決裁
10.1.3.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） ペーパーレス（文書管理・電子保管）
10.1.4.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） ペーパーレス（文書管理・電子保管）
10.1.5.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） 庁内ポータル・グループウェアの整備
10.1.6.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） 庁内ポータル・グループウェアの整備
10.1.7.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） 生成AIの活用
10.1.8.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） 生成AIの活用
10.1.9.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） AI（生成AIを除く）・RPAの活用
10.1.10.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） AI（生成AIを除く）・RPAの活用
10.1.11.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） ノーコード・ローコードツールの活用
10.1.12.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） ノーコード・ローコードツールの活用
10.1.13.地域別 庁内業務DXの取組状況（現在） データ利活用
10.1.14.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（現在） データ利活用
10.2.庁内業務DXの取組状況（今後）
10.2.1.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） 電子決裁
10.2.2.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） 電子決裁
10.2.3.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） ペーパーレス（文書管理・電子保管）
10.2.4.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） ペーパーレス（文書管理・電子保管）
10.2.5.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） 庁内ポータル・グループウェアの整備
10.2.6.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） 庁内ポータル・グループウェアの整備
10.2.7.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） 生成AIの活用
10.2.8.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） 生成AIの活用
10.2.9.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） AI（生成AIを除く）・RPAの活用
10.2.10.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） AI（生成AIを除く）・RPAの活用
10.2.11.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） ノーコード・ローコードツールの活用
10.2.12.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） ノーコード・ローコードツールの活用
10.2.13.地域別 庁内業務DXの取組状況（今後） データ利活用
10.2.14.人口規模別 庁内業務DXの取組状況（今後） データ利活用
10.3.庁内業務DX 今後の注力度 1位
10.3.1.地域別 庁内業務DX 今後の注力度 1位
10.3.2.人口規模別 庁内業務DX 今後の注力度 1位
10.4.庁内業務DX 今後の注力度 2位
10.4.1.地域別 庁内業務DX 今後の注力度 2位
10.4.2.人口規模別 庁内業務DX 今後の注力度 2位
10.5.庁内業務DX 今後の注力度 3位
10.5.1.地域別 庁内業務DX 今後の注力度 3位
10.5.2.人口規模別 庁内業務DX 今後の注力度 3位
10.6.庁内業務DXにおける課題（複数回答/3つまで）
10.6.1.地域別 庁内業務DXにおける課題（複数回答/3つまで）
10.6.2.人口規模別 庁内業務DXにおける課題（複数回答/3つまで）
11.地域社会DX/地方創生
11.1.現在、地域社会DX/地方創生で取り組んでいる領域（複数回答/3つまで）
11.1.1.地域別 現在、地域社会DX/地方創生で取り組んでいる領域(複数回答/3つまで)
11.1.2.人口規模別 現在、地域社会DX/地方創生で取り組んでいる領域(複数回答/3つまで)
11.2.今後、地域社会DX/地方創生で注力したい領域（複数回答/3つまで）
11.2.1.地域別 今後、地域社会DX/地方創生で注力したい領域(複数回答/3つまで)
11.2.2.人口規模別 今後、地域社会DX/地方創生で注力したい領域(複数回答/3つまで)
11.3.地域社会DX/地方創生の進展状況
11.3.1.地域別 地域社会DX/地方創生の進展状況
11.3.2.人口規模別 地域社会DX/地方創生の進展状況
11.4.地域社会DX/地方創生推進における課題（複数回答/3つまで）
11.4.1.地域別 地域社会DX/地方創生推進における課題（複数回答/3つまで）
11.4.2.人口規模別 地域社会DX/地方創生推進における課題（複数回答/3つまで）
12.ベンダに求められること
12.1.最も投資活動に影響を与える要因
12.1.1.地域別 最も投資活動に影響を与える要因
12.1.2.人口規模別 最も投資活動に影響を与える要因
12.2.情報収集の方法（複数回答）
12.2.1.地域別 情報収集の方法
12.2.2.人口規模別 情報収集の方法
12.3.ITベンダに求めること（複数回答/3つまで）
12.3.1.地域別 ITベンダに求めること（複数回答/3つまで）
12.3.2.人口規模別 ITベンダに求めること（複数回答/3つまで）
13.アンケート票
