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2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ~生成AI/AIエージェントが促すSaaSモデルの再編~

デジタルマーケティング市場の最新動向、市場規模、将来予測を網羅した市場調査資料です。 デジタルマーケティング市場は2025年に4,201億円に達しました。矢野経済研究所は同市場が今後も成長を続け、2026年は4,789億円、2029年には6,795億円に達すると予測します。2025年から2029年の年平均気温(CAGR)は12.8%で推移すると見込みます。 顧客体験(CX)の向上に向けた取り組みが進展し、デジタルマーケティングツールは企業の競争優位性を支える基盤となっています。近年、デジタルマーケティング事業者は生成AI技術をツール取り込み、その機能を補完・拡張する動きが見られます。また市場では、自律的に稼働するAIエージェントが登場し、人手不足やスキル不足の解消が期待されています。一方で、AI技術の進展は、デジタルマーケティングツールの提供価値や競争軸に変化の兆しをもたらしています。 本資料では、CRM/SFA、MA、CDP市場を対象に、主要ベンダーの事業概況、ユーザー企業動向、AI技術への取り組み状況を調査します。あわせて、デジタルマーケティングの実務において生成AIやAIエージェントがどのように活用されているか、AI関連サービスベンダーの実態と動向を明らかにします。 全129頁。2026年6月30日、矢野経済研究所発刊。

発刊日 2026年06月30日 体裁 129頁
資料コード C68106100 PDFサイズ 2.0MB
カテゴリ 情報通信
調査資料価格 198,000円(税込)~    価格表を開く
書 籍 定価  198,000円   ( 本体  180,000円   消費税  18,000円  )
PDFレギュラー 定価  198,000円   ( 本体  180,000円   消費税  18,000円  )
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(書籍とPDFレギュラー)
定価  231,000円   ( 本体  210,000円   消費税  21,000円  )
PDFコーポレート
(法人内共同利用版)
定価  396,000円   ( 本体  360,000円   消費税  36,000円  )
セット
(書籍とPDFコーポレート)
定価  429,000円   ( 本体  390,000円   消費税  39,000円  )
PDFグローバルコーポレート
(法人内共同利用版)
定価  594,000円   ( 本体  540,000円   消費税  54,000円  )

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目次

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【グラフ】デジタルマーケティング市場規模推移(2025年、2026年見込、2027年~2029年予測)
2.市場概況
3.AIによるデジタルマーケティング市場への影響
4.課題
5.将来展望
6.企業動向
1.1.デジタルマーケティング市場とは
17
2.1.「SaaS is Dead」論の浮上
56
※企業により多少掲載内容が異なります
71
【図】SHANON MAの機能
【表】SHANON MAの料金体系
77
【図】Salesforce エージェンティック エンタープライズのイメージ
3.ゾーホージャパン株式会社
97
4.ソフトブレーン株式会社
101
106
【図】エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォームとは
112
【図】Agentic Customer Platformの概要
7.株式会社プレイド
117
122
【図】Smart AI Agentのイメージ
9.JAPAN AI株式会社
126

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